◎项目负责人：朱韵冰
◎指导教师 ：陈若蕾、李素珍
项目简介：
本项目借鉴社会事务所的运营模式，创建“秘书事务所”非营利性咨询服务机构，机构主要成员由在校文秘专业学生和现职文秘工作者组成。“秘书事务所”本着“高质高效、诚信经营、服务周到”的宗旨，以“秘书服务全方位 价值创造赢天下”为口号，项目通过在真实的实践环境中训练提高事务所成员“办文、办会、办事”等秘书职业综合能力和素质。项目服务以对内服务学院、服务同学为基础，并逐步对外拓展，实现为机关、团体、企事业单位提供秘书事务服务，服务内容包括：文档打印复印、扫描传真等服务；文档排版；档案整理；企事业文书拟写服务；各类活动礼仪接待和服务；活动文案策划；会议服务；礼仪、职业形象设计和文书写作等专业培训和信息咨询等。
通过项目的推行，培养了一批具备熟练办文、办会、办事的能力，具有良好的职业素质，能从事现代化办公室服务工作的高端秘书技能型人才，并实现了面向机关、团体、企事业单位及个人，为区域经济社会发展、行业产业提供优质专业的秘书服务的建设目标。
项目费用及成果：
该费用合计为28000元。预计成果为：自2012年申报以来，坚持“内修素质，外树形象”的管理原则，以“为区域经济社会发展、行业产业提供具体直接和优质的秘书服务”为目标和建设重点，按照项目开展计划，循序渐进地开展了大量的工作，一年半的时间，事务所稳步发展，成长经历了“成立——完善——成熟”的几个阶段，并逐步走向社会。在建设过程中，初步实现了项目目标，取得了好理想的成果，成果具体如下：
1、借鉴企业经营管理经验，完善了部门内部管理
（一）搭建了完整的组织架构，明确了部门职能，成员结构合理
搭建3级管理架构，设文书部、会务部、公关部、礼仪部、财务部、技术部等7个职能部门，部门分工明确。部门主要成员由2011级、2012级、2013级文秘专业学生和部分在职文秘人员（事务所历届成员）构成，成员结构合理，并形成“老带新”的良性互动。
（二）明确的部门分工，成员各司其职，各展优势，形成合力。
（三）制定了完善的日常管理制度。
根据事务所日常运作的需要，制定了管理办法、请假制度、物资借用制度、组织架构、值班级值班表等日常管理制度，并在运行中严格执行，事务所日常管理运作有条不紊。
2、建立“全面、多样、常规”的内部培训机制，培养了一支综合素质能力良好的团队。秉承“全面、多样、常规”的培训宗旨，围绕事务所服务范围，制定了具体的培训计划，并切实开展了礼仪、文书写作、办公室设备等常规化的系列培训，培训效果显著，事务所成员的综合素质和专业能力得到了全面的提升，为提供优质的社会服务打下坚实的基础。
3、事务所主要成员代表学院参加省级技能大赛，取得优异成绩。
广东省第一届秘书职业技能大赛：获个人全能一等奖1名、三等奖1名、三等奖1名；
广东省第二届秘书职业技能大赛：获得个人全能二等奖2名、三等奖4名，“团体二等奖”1项，“团体三等奖”1项，获得单项奖4名；广东省第三届秘书职业技能大赛：获得个人全能三等奖2名，单项二等奖3项，“团体三等奖”1项，全国秘书职业技能大赛：获得个人全能二等奖1项、三等奖2项，单项二等奖1项、三等奖5项，“团体三等奖”1项，单项奖若干。
项目组工作总结和自我评价：
秘书事务所自成立以来，围绕事务所的宗旨和目标，克服重重困难，按照创业方案计划务实开展了各项工作，较好完成了项目任务，基本实现项目目标，取得了一定的成果，现将事务所具体工作情况总结如下：
根据创业方案，围绕事务所的宗旨，建设组织架构，明确部门分工；采购相关的办公室设备及用品，建设事务所办公室，营造了舒适实用的办公环境；制定了日常管理制度，并在运行中严格执行；围绕秘书事务所社会服务开展的需要，制定具体的培训计划；多渠道宣传，设计事务所的标识，提升事务所文化内涵和知名度。指导老师从项目筹建到事务所内部管理完善，从日常训练培训到社会服务开展，都给予了极大的支持和帮助，使事务所能够在短短1年半的时间里得到迅速的成长。